Aviso de privacidad integral

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

Grupo SESLUM es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través de este sitio web, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos personales que recabamos

Cuando usted completa el formulario de contacto, recabamos:

• Nombre.
• Empresa u organización (opcional).
• Correo electrónico.
• Teléfono (opcional).
• Servicio de interés.
• Mensaje o descripción del proyecto que desea cotizar.

No solicitamos datos personales sensibles. Le pedimos no incluirlos en el campo de mensaje.

Si usted nos contacta directamente por WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico, recibiremos los datos que decida compartir en esa comunicación (por ejemplo, su número de teléfono o su dirección de correo) y los trataremos para las mismas finalidades descritas abajo.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos se usan únicamente para las siguientes finalidades, necesarias para atender su solicitud:

• Contactarle para dar respuesta a su solicitud de información o de cotización.
• Dar seguimiento a la cotización solicitada.

Grupo SESLUM no utiliza sus datos para enviarle promociones ni publicidad, ni para finalidades distintas a las anteriores. Si en el futuro se agregaran finalidades adicionales, se lo informaremos mediante una actualización de este aviso y, cuando corresponda, solicitaremos su consentimiento expreso.

4. Transferencias y encargados del tratamiento

Grupo SESLUM no vende ni transfiere sus datos personales a terceros para fines propios de ellos.

Para operar el sitio y el formulario nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta de Grupo SESLUM, como encargados y bajo nuestras instrucciones:

• Cloudflare, Inc.: alojamiento del sitio y verificación anti-bots del formulario (Turnstile).
• Resend, Inc.: entrega del mensaje del formulario al equipo de Grupo SESLUM.
• GoDaddy: servicio de correo electrónico corporativo en el que se recibe su mensaje.

Algunos de estos proveedores se ubican en el extranjero, por lo que sus datos pueden tratarse fuera de México. Estas comunicaciones corresponden a encargados que actúan por nuestra cuenta y no requieren su consentimiento adicional conforme a la ley.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies de analítica y de publicidad solo si usted las acepta en el banner de cookies:

• Analítica: para conocer cómo se usa el sitio.
• Publicidad: para medir la efectividad de nuestras campañas.

Se gestionan mediante Google Tag Manager y servicios de Google. Mientras usted no las acepte, esas cookies no se activan. Puede cambiar su decisión en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies» al pie del sitio.

La verificación anti-bots del formulario (Cloudflare Turnstile) analiza señales técnicas del navegador para distinguir personas de programas automatizados; es necesaria para proteger el formulario y no se usa con fines de publicidad.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento.

Para ejercerlos, envíe una solicitud a [email protected] indicando:

• Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
• Un documento que acredite su identidad (copia simple).
• La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde que recibamos su solicitud completa.

Si considera que su solicitud no fue atendida, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

7. Limitación del uso o divulgación

Para limitar el uso o la divulgación de sus datos, escriba a [email protected]. Podemos mantener una lista interna de personas que no desean ser contactadas.

8. Conservación

Conservamos sus datos el tiempo necesario para atender su solicitud y, en su caso, hasta 12 meses adicionales para dar seguimiento a la cotización. Después se bloquean y se suprimen de forma segura.

9. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página, con su fecha de última actualización.